Detaillierte Aufgabenbereiche
• Pünktlich erscheinen und die zugewiesene Schicht übernehmen, dabei Erstkontrollen der Ausstellungsräume durchführen und etwaige Unregelmäßigkeiten, Schäden oder Mängel melden.
• Tägliche Kontrollen der audiovisuellen Anlagen und der Beleuchtungsausrüstung durchführen und technische Probleme oder fehlende Ausrüstung melden.
• Für Sauberkeit und Ordnung in den Ausstellungsräumen, Büros und Besucherwegen sorgen.
• An den wöchentlichen Grundreinigungsmaßnahmen teilnehmen, einschließlich der Reinigung von Fenstern, Decken, Wänden und Vitrinen.
• Den Zustand der Exponate überwachen und Anzeichen von Beschädigungen oder Verfall unverzüglich melden.
• Beleuchtung, Temperatur und Luftfeuchtigkeit (sofern zutreffend) überprüfen und technische Probleme melden.
Besucherbetreuung und -begleitung
• Den Besucherstrom überwachen und die Einhaltung der Besucherregeln und -richtlinien sicherstellen.
• Den unbefugten Zugang zu Sperr- und Technikbereichen verhindern.
• Bei hohem Besucheraufkommen Menschenmengen lenken und sich mit Kollegen abstimmen.
• Die Ausstellungsräume beaufsichtigen und Kulturgüter vor Beschädigung, unsachgemäßer Handhabung oder missbräuchlicher Nutzung schützen.
• Den Zugang zur Folterausstellung regeln und die Eintrittskarten der Besucher scannen.
• Besuchern bei Bedarf beim Kauf von Zusatzkarten behilflich sein.
• Die Einhaltung der Besucherregeln in Bezug auf das Fotografieren, das Berühren von Exponaten und angemessenes Verhalten sicherstellen.
Bestandsaufnahme und Berichterstattung
• Meldung von Unregelmäßigkeiten, Vorfällen und betrieblichen Problemen an den Schichtleiter und die Geschäftsleitung.
• Aktualisierung der Bestandsregister und Aufzeichnungen über Bestandsbewegungen.
• Teilnahme an den monatlichen Bestandsaufnahmen.
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Übergabe an die nächste Schicht, einschließlich der Weitergabe laufender Probleme, Vorfälle oder noch offener Aufgaben.
Abschlussarbeiten
• Führen Sie die Abschlussverfahren am Ende der Schicht durch und überprüfen Sie dabei die Ausstellungsräume, Türen, Vitrinen und Sperrbereiche.
• Stellen Sie sicher, dass alle ausgewiesenen Bereiche gemäß den internen Verfahren gesichert sind.
• Melden Sie alle noch offenen Probleme dem zuständigen Vorgesetzten, bevor Sie das Gelände verlassen.
Veranstaltungsunterstützung
• Unterstützen Sie bei der Veranstaltungsvorbereitung, einschließlich der Raumgestaltung, dem Aufstellen von Tischen, Besteck und Gläsern sowie der Sicherstellung der Sauberkeit.
• Unterstützen Sie den Veranstaltungsbetrieb, einschließlich der Bewirtung der Gäste, falls erforderlich.
• Führen Sie die Reinigung nach der Veranstaltung durch und helfen Sie dabei, den Veranstaltungsort wieder in den erforderlichen Zustand zu versetzen.
Besprechungen und Schulungen
• Nehmen Sie an wöchentlichen Besprechungen, Schulungen und operativen Briefings teil.
• Befolgen Sie interne Verfahren, Sicherheitsrichtlinien und Anweisungen der Geschäftsleitung.
Stellenbeschreibung
Das Schloss Bran, weltweit bekannt als das legendäre „Schloss von Dracula“, ist eine der bekanntesten Touristenattraktionen Rumäniens und empfängt Besucher aus aller Welt. Mit seiner jahrhundertelangen Geschichte bietet das Schloss seinen Gästen eine einzigartige Kombination aus historischem Erbe, Kultur und Legende.
Der Schlossdienst ist für die Gewährleistung der Sicherheit sowie den ordnungsgemäßen Betrieb der Ausstellungsräume, der Kulturgüter und der Besucherwege innerhalb des Schlosses Bran verantwortlich. Die Aufgabe umfasst die operative Aufsicht, die Betreuung der Besucher, die Überwachung der technischen Bedingungen und die Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen unter strikter Einhaltung der Sicherheits-, Erhaltungs- und Konservierungsstandards.
Details
• Arbeitsort: Vor Ort, Vollzeit.
• Die Tätigkeit umfasst die Arbeit in Ausstellungsräumen, Besucherbereichen und anderen dafür vorgesehenen Bereichen innerhalb des Schlosses.
• Zu den Aufgaben können längeres Stehen und Gehen sowie gelegentliche Unterstützung bei Veranstaltungen und Reinigungsarbeiten gehören.
• Die Arbeitszeiten und Schichtpläne richten sich nach den betrieblichen Anforderungen und den Besucherzeiten.
Unterstellt: Leiter/in Gästebetreuung
Anforderungen
Ausbildung
• Abgeschlossene Sekundarschulausbildung (Abitur).
Fähigkeiten und Kompetenzen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine besucherorientierte Herangehensweise.
• Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten.
• Fähigkeit, interne Abläufe und betriebliche Anweisungen zu befolgen.
• Sorgfalt und ein verantwortungsbewusster Umgang mit Kulturgütern.
• Fähigkeit, in einem geschäftigen Besucherumfeld ruhig und organisiert zu bleiben.
Sprachkenntnisse
• Konversationskenntnisse in Englisch, um internationale Besucher zu betreuen.
Tätigkeitsort
Schloss Bran