Responsabilidades detalladas
• Llegar puntualmente y hacerse cargo del turno asignado, realizando inspecciones iniciales de los espacios expositivos e informando de cualquier irregularidad, daño o deficiencia.
• Realizar comprobaciones diarias de los sistemas audiovisuales y el equipo de iluminación, informando de cualquier problema técnico o equipo que falte.
• Mantener la limpieza y el orden en los espacios expositivos, las oficinas y los recorridos de los visitantes.
• Participar en las actividades semanales de limpieza a fondo, incluida la limpieza de ventanas, techos, paredes y vitrinas.
• Supervisar el estado de las piezas expuestas e informar de inmediato de cualquier signo de daño o deterioro.
• Comprobar los niveles de iluminación, temperatura y humedad, cuando proceda, e informar de cualquier problema técnico.
Supervisión y asistencia a los visitantes
• Controlar el flujo de visitantes y garantizar el cumplimiento de las normas y directrices para visitantes.
• Impedir el acceso no autorizado a zonas restringidas y técnicas.
• Gestionar las aglomeraciones y coordinarse con los compañeros durante los periodos de mayor afluencia de visitantes.
• Supervisar las salas de exposición y proteger los bienes patrimoniales contra daños, manipulaciones indebidas o usos inapropiados.
• Gestionar el acceso a la Exposición sobre la Tortura y escanear las entradas de los visitantes.
• Ayudar a los visitantes a adquirir entradas opcionales cuando sea necesario.
• Garantizar el cumplimiento de las normas para visitantes en materia de fotografía, contacto con las piezas expuestas y conducta adecuada.
Inventario y elaboración de informes
• Informar de irregularidades, incidentes y problemas operativos al supervisor de turno y a la dirección.
• Actualizar los registros de inventario y los registros de movimientos de artículos.
• Participar en los controles de inventario mensuales.
• Garantizar un traspaso adecuado al siguiente turno, lo que incluye comunicar cualquier problema en curso, incidente o tarea pendiente.
Procedimientos de cierre
• Llevar a cabo los procedimientos de cierre al final del turno, comprobando las salas de exposición, las puertas, las vitrinas y las zonas de acceso restringido.
• Asegurarse de que todas las zonas designadas queden protegidas de acuerdo con los procedimientos internos.
• Informar de cualquier asunto pendiente al supervisor correspondiente antes de abandonar las instalaciones.
Apoyo a eventos
• Ayudar en la preparación de eventos, incluyendo la disposición de la sala, la organización de mesas, cubertería y cristalería, y garantizar la limpieza.
• Prestar apoyo en el desarrollo de los eventos, incluido el servicio a los invitados cuando sea necesario.
• Llevar a cabo la limpieza tras el evento y ayudar a dejar el recinto en las condiciones requeridas.
Reuniones y formación
• Asistir a las reuniones semanales, a las sesiones de formación y a las sesiones informativas sobre operaciones.
• Seguir los procedimientos internos, las directrices de seguridad y las instrucciones emitidas por la dirección.
Descripción del puesto
Conocido mundialmente como el legendario «Castillo de Drácula», el Castillo de Bran es una de las atracciones turísticas más emblemáticas de Rumanía y recibe a visitantes de todo el mundo. Con una historia que abarca varios siglos, el castillo ofrece a los visitantes una combinación única de patrimonio, cultura y leyenda.
El Servicio de Vigilancia del Castillo se encarga de garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de los espacios expositivos, los bienes patrimoniales y los recorridos de los visitantes dentro del Castillo de Bran. La función implica la supervisión operativa, la asistencia a los visitantes, el control de las condiciones técnicas y el apoyo a la organización de eventos, respetando estrictamente las normas de seguridad, preservación y conservación.
Detalles
• Modalidad de trabajo: Presencial, a tiempo completo.
• El puesto implica trabajar en espacios expositivos, zonas de visitantes y otras áreas designadas dentro del castillo.
• Las funciones pueden incluir períodos prolongados de pie y caminando, así como la colaboración ocasional en eventos y actividades de limpieza.
• El horario de trabajo y la organización de los turnos se determinan en función de las necesidades operativas y los horarios de los visitantes.
Depende de: Responsable de Atención al Visitante
Requisitos
Formación
• Educación secundaria completada (título de bachillerato).
Habilidades y competencias
• Buenas habilidades de comunicación y una actitud orientada al visitante.
• Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
• Capacidad para seguir los procedimientos internos y las instrucciones operativas.
• Atención al detalle y actitud responsable en la protección del patrimonio.
• Capacidad para mantener la calma y la organización en un entorno con gran afluencia de visitantes.
Habilidades lingüísticas
• Dominio conversacional del inglés para atender a los visitantes internacionales.
Lugar de la actividad
Castillo de Bran