Condiciones de uso
Bran Castle, en lo sucesivo denominado «la Plataforma» y/o «el Sitio». El término «sitio web» incluye también el boletín informativo o los correos electrónicos enviados por la empresa. El uso del sitio web y de la Plataforma está sujeto a un Acuerdo de usuario entre usted y BRAN DOMAIN MANAGEMENT COMPANY SRL.
El Acuerdo de usuario entra en vigor desde el momento en que el usuario comienza a visitar el Sitio y/o a utilizar la Plataforma con el fin de adquirir entradas puestas a la venta por los organizadores. El uso continuado del Sitio y/o de la Plataforma constituye una confirmación de que el usuario acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación. Aunque esperamos que no sea así, si el usuario no está de acuerdo con estos términos y condiciones, puede dejar de utilizar el Sitio y/o la Plataforma en cualquier momento. El Acuerdo de usuario dejará de surtir efecto de forma inmediata. Los términos y condiciones se aplican a cada visita individual. Cada vez que acceda al Sitio y/o utilice la Plataforma, se formalizará un nuevo Acuerdo de usuario.
Información sobre la empresa:
BRAN DOMAIN MANAGEMENT COMPANY SRL.
ID: RO 25388561
General Traian Mosoiu, n.º 26, BRAN, condado de BRASOV, RUMANÍA
- Contenido
1.1 El Sitio web constituye una plataforma para la compra de entradas de acceso al Castillo de Bran y a diversos eventos culturales y musicales organizados en él. Los usuarios pueden adquirir las entradas de acceso que deseen a través de la plataforma, mediante pedidos realizados en línea, de conformidad con las presentes normas y las disposiciones relativas al comercio electrónico.
Protección jurídica
1.2 El contenido del Sitio y de la Plataforma está protegido por derechos de autor y de marca registrada conforme a la legislación rumana. Al mismo tiempo, tanto el Sitio web como la Plataforma en su conjunto están protegidos por la legislación rumana, en virtud de la cual se consideran programas informáticos. El contenido identificado como perteneciente a otros proveedores está protegido tanto por la legislación rumana como, en particular, por la legislación correspondiente del país en el que tiene su sede el titular de los derechos, en función del contenido específico de cada elemento.
Uso normal del contenido (no comercial)
1.3 En condiciones normales de uso, se te permite acceder al Sitio y al Contenido de la Plataforma visualizándolo en tu dispositivo de acceso (ordenador, portátil, smartphone, tableta, etc.) para obtener información o para comprar entradas realizando un pedido.
Uso comercial
1.4 Queda prohibido el uso comercial del contenido de terceros que se muestra en el sitio web o la plataforma.
1.5 Se permite el uso comercial siempre que se cite la fuente, se incluya un enlace y se cuente con el consentimiento expreso de la empresa. Para obtener dicho consentimiento, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: office@bran-castle.com y te responderemos lo antes posible.
Uso prohibido del contenido
1.6 Las acciones o omisiones que se mencionan en este apartado se presentan únicamente a modo de ejemplo. Como norma general, queda prohibido cualquier uso que no se ajuste a los descritos anteriormente como permitidos. Ciertas actividades prohibidas pueden constituir delitos o faltas según la legislación rumana. La empresa se reserva el derecho a emprender acciones ante las autoridades competentes para proteger sus intereses legales, cuando sea necesario.
1.7 No podrá realizar más de una copia del Contenido del Sitio. No está autorizado a distribuir ni a publicar de ningún otro modo el Contenido a través de ningún medio de comunicación, incluido Internet. No podrá utilizar la tecnología de «framing» (http://en.wikipedia.org/wiki/Framing_(World_Wide_Web). Queda prohibido restringir, por cualquier medio técnico, el acceso de otras personas al Contenido (salvo en el caso de aquellas personas que se encuentren bajo su supervisión directa y únicamente en la medida en que ellas mismas o las disposiciones legales aplicables permitan dicha restricción). Queda prohibido el uso de medios técnicos para modificar, complementar o eliminar el Contenido. Queda prohibida la visualización de otro tipo de Contenido, en particular aquel de carácter inmoral, obsceno o pornográfico. Queda prohibido utilizar medios técnicos para inutilizar el Sitio web o dificultar su uso. Dichas acciones son punibles de conformidad con la legislación aplicable, incluido el Derecho penal.
- El carácter informativo del contenido
2.1 ¡ADVERTENCIA! El Contenido no constituye un asesoramiento ni una recomendación profesional y tiene únicamente fines informativos. La Empresa no recomienda, respalda ni promueve el uso del Contenido para ningún fin que no sea informativo.
- Descripción de los acontecimientos
3.1 La Empresa publica en el sitio web y/o en la plataforma imágenes e información sobre los eventos organizados por ella misma o por otras empresas, durante un periodo determinado, en el territorio de Rumanía. Todas las imágenes y la información son facilitadas a la Empresa por el organizador, por lo que la Empresa no se hace responsable de la falta de exactitud de la información facilitada.
3.2 Las entradas solicitadas a través de la Plataforma están destinadas únicamente al acceso de las personas que han realizado los pedidos y pueden utilizarse exclusivamente para acceder a los eventos en las fechas para las que se adquirieron (sin limitarse, no obstante, a las descritas anteriormente). La Empresa, en función de la situación, tendrá derecho en cualquier momento a limitar la capacidad de compra de determinados tipos de entradas para determinados eventos y/o para determinados Usuarios. Además, el acceso a determinadas categorías de entradas solo será posible si se ha adquirido otro tipo de entrada que permita su uso junto con dicha entrada (en caso de que se dé esta situación, se indicará este aspecto).
3.3 El precio de las entradas se expresa en lei y es definitivo. El pago de las entradas solicitadas por Internet se realiza exclusivamente con tarjeta de débito o crédito. Los socios contratados por la empresa aplican normas de seguridad para los pagos con tarjeta de crédito. Las entradas compradas por Internet se envían como archivo adjunto por correo electrónico. Queda excluido el envío de entradas compradas por Internet por correo postal.
3.4 No existe derecho de desistimiento para las entradas que se hayan pedido y pagado por Internet, incluidas aquellas que vayan acompañadas de visitas guiadas. Las entradas no son reembolsables y no pueden devolverse ni cambiarse por ningún motivo. El periodo de validez o de uso de las entradas se limita estrictamente al día para el que se adquirieron. Al realizar la compra, el cliente acepta esta condición.
3.5 Las siguientes circunstancias no obligarán en ningún momento a la Empresa a abonar ningún tipo de compensación por el importe pagado ni a indemnizar de ningún otro modo a un
Invitado:
1. las piezas de la colección permanente del Castillo que no se exponen;
2. cierre parcial del Castillo, incluyendo, entre otros, el cierre parcial relacionado con el montaje o desmontaje de exposiciones;
3. las molestias causadas por otros visitantes, incluyendo, entre otras cosas, el ruido, el comportamiento inadecuado (por ejemplo, el acoso) y el robo;
4. los daños causados por otros visitantes;
5. las molestias causadas por los trabajos de mantenimiento, entre los que se incluyen, entre otros, las reformas o el (re)diseño de espacios o galerías;
6. las molestias derivadas del mal funcionamiento de las instalaciones del Castillo
7. las molestias causadas por el elevadísimo flujo de turistas y los largos tiempos de espera
8. Las entradas normales no son válidas para acceder al castillo durante determinados eventos, como, por ejemplo, entre otros, Halloween.
9. Ciertos acontecimientos pueden dar lugar a cambios en el horario habitual de visitas.
10. El Castillo de Bran no se hace responsable de las entradas adquiridas en páginas web distintas de la oficial.
3.6 El Castillo de Bran se reserva el derecho a modificar o actualizar la información contenida en este sitio web, especialmente la relativa a las características del programa de visitas, los espacios que se pueden visitar y las tarifas aplicadas, en cualquier momento y sin previo aviso, teniendo en cuenta el carácter interactivo del sitio web, sin que dichas modificaciones impliquen responsabilidad alguna por parte del Castillo de Bran ni de sus empleados.
El departamento de comunicación del Castillo de Bran está a su disposición para cualquier consulta, especialmente en lo que se refiere a tarifas, así como a las últimas novedades del programa de visitas.
3.7. Acceso y visitas
1. El acceso está condicionado a la presentación de una entrada válida, ya sea en papel o en formato electrónico.
2. Los visitantes deben respetar el horario de visitas publicado y las indicaciones del personal del centro.
3. Por motivos de seguridad u organizativos, algunas zonas del castillo pueden permanecer cerradas temporalmente sin previo aviso.
4. El último acceso a las instalaciones del castillo es una hora antes del cierre.
5. Los visitantes son responsables de la seguridad de sus objetos personales.
6. El Castillo de Bran no se hace responsable de la pérdida, el robo o los daños que puedan sufrir los objetos personales dentro de sus instalaciones.
3.8. Normas generales de acceso
1. No se permite el acceso con mascotas al recinto propiedad del Castillo de Bran, salvo en el caso de los animales de asistencia.
2. Está prohibido fumar y utilizar cigarrillos electrónicos, tanto en el interior del castillo como en el Parque Real.
3. Está prohibido tocar las piezas expuestas o el mobiliario del castillo.
4. Está prohibido consumir comida o bebida dentro del castillo.
5. Queda prohibido el uso de drones o de equipos de filmación profesionales sin autorización previa.
3.9 Situaciones imprevistas
El Castillo de Bran se reserva el derecho a cerrar temporalmente el acceso al público en caso de:
- condiciones meteorológicas extremas
- trabajos de mantenimiento
- situaciones de emergencia (por ejemplo, alertas de seguridad, intervenciones médicas)
- eventos privados u oficiales
En tales situaciones, los visitantes que dispongan de entradas válidas para la fecha afectada tendrán la posibilidad de cambiar la fecha de su visita poniéndose en contacto con el equipo del Castillo de Bran en un plazo de 30 días naturales. Las entradas no son reembolsables, pero pueden utilizarse en otra fecha, siempre que haya disponibilidad.
4. Política de privacidad
4.1 De conformidad con los requisitos de la Ley n.º 677/2001 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, en su versión modificada y completada, y de la Ley n.º 506/2004 sobre el tratamiento de datos personales y la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas, el administrador del sitio web gestionará, en condiciones seguras y únicamente para los fines especificados, los datos personales facilitados por los usuarios. Le informamos de que los datos personales que los usuarios facilitan al administrador del sitio web se tratan con el fin de prestar unos servicios óptimos. Los usuarios comprenden y aceptan que los datos personales que facilitan se tratan con el fin de que el administrador del sitio web preste, en condiciones óptimas, servicios publicitarios, servicios de comunicaciones electrónicas y servicios relacionados con la plataforma de venta de entradas para eventos en línea. Cada usuario, según su elección, facilita algunos de sus datos personales para poder beneficiarse del servicio ofrecido por el administrador del sitio web. La negativa a facilitar determinados datos puede dar lugar a la imposibilidad de acceder a determinados servicios a través del sitio web. De conformidad con la Ley n.º 677/2001, cada usuario tiene derecho de acceso, de rectificación de los datos, el derecho a no ser objeto de una decisión individual y el derecho a recurrir ante los tribunales. Al mismo tiempo, el usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen y a solicitar la supresión de los mismos. Los usuarios comprenden y aceptan que la supresión de sus datos personales conllevará la imposibilidad de acceder al servicio ofrecido por el administrador del sitio web. Para ejercer estos derechos, cada usuario podrá presentar una solicitud por escrito al respecto, que podrá enviarse por correo electrónico a office@bran-castle.com. El administrador se hace cargo de los datos mínimos necesarios para el proceso de compra de entradas (facturación) y envío electrónico (por correo electrónico).
5. Denuncia de abusos
5.1 Si consideras que algún elemento del Contenido, del Sitio web y/o de la Plataforma incumple las disposiciones del presente Acuerdo, es ofensivo, inmoral o ilegal, o vulnera los derechos de otras personas (en particular, los derechos de propiedad intelectual o de privacidad), puedes notificarlo a office@bran-castle.com
5.2 Tras recibir la notificación, analizaremos los casos señalados y tomaremos las medidas que consideremos necesarias.
- Garantías y responsabilidad
GARANTÍAS
6.1 En lo que respecta tanto al Contenido como a las entradas que los organizadores ponen a disposición de los usuarios a través de la Plataforma, la Empresa no garantiza que se ajusten a los fines para los que usted pretenda utilizarlas ni promete que permitan alcanzar determinados resultados. Al utilizar la Plataforma, usted es responsable de evaluar por sí mismo si las entradas son adecuadas para usted.
6.2 La empresa no garantiza de forma absoluta que el sitio web funcione sin errores ni de forma ininterrumpida.
Responsabilidad empresarial
6.3 Cualquier responsabilidad de la Empresa (incluidos sus empleados, socios/accionistas o empresas vinculadas) derivada del uso que usted haga del Sitio, de su contenido o de los productos que figuran en él se determinará de conformidad con esta sección.
6.4 La Empresa excluye cualquier responsabilidad contractual o penal frente a ti o a otras personas por daños morales o patrimoniales, directos o indirectos, previstos en el presente contrato o previsibles en el momento de su celebración, ya sean efectivos en el momento de su ocurrencia (damnum emmergens) o se deriven de beneficios no obtenidos (lucrum cessans), que se deriven del uso o de la imposibilidad de uso por su parte del sitio web, los contenidos o la plataforma, y que se deban a una culpa de la Empresa (negligencia, imprudencia), independientemente de que la Empresa hubiera sido advertida o tuviera conocimiento de la posibilidad de tales daños.
6.5 La Empresa no excluye su responsabilidad en aquellas situaciones que la ley no permita excluir, concretamente en caso de lesiones personales o fallecimiento, si no ha tomado medidas para advertir de su posibilidad. No obstante, se excluye la responsabilidad de la Empresa si usted sabía, había sido informado de otro modo o cabía esperar razonablemente que supiera que tales situaciones podían producirse.
6.6 Las cláusulas de responsabilidad seguirán vigentes incluso tras la rescisión del contrato.
- Modificación del contenido de la página web
7.1 Nos reservamos el derecho a modificar el contenido o las características técnicas de cualquier aspecto del sitio web en cualquier momento y a nuestra entera discreción. En tales circunstancias, aceptas que pueda resultarte imposible utilizar el sitio web, tanto durante el periodo en que se produzcan los cambios como posteriormente.
- Fuerza mayor
8.1 Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento imprevisible, ajeno al control de las Partes y que no pueda evitarse. No nos hacemos responsables, ni directa ni indirectamente, de causas que no dependan de la voluntad de la Empresa. Esta exención incluye, entre otras cosas: fallos en el funcionamiento del equipo técnico utilizado para el funcionamiento del Sitio y/o la Plataforma, fallos en la conexión a Internet, fallos en las conexiones telefónicas, virus informáticos, acceso no autorizado a los sistemas del Sitio y/o la Plataforma, errores de funcionamiento, etc.
- Otras disposiciones aplicables
9.1 El presente contrato se complementa, en la medida de lo posible, con todas las disposiciones legales vigentes en Rumanía, tales como, entre otras, las relativas al comercio electrónico, la protección del consumidor, la celebración de contratos por medios electrónicos, la protección de los derechos de propiedad intelectual, la protección de los datos personales y las relacionadas con los delitos informáticos, según sea necesario en cada caso concreto.
9.2 Cualquier controversia relacionada con el uso del Contenido, el Sitio o la Plataforma estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Rumanía y se resolverá de conformidad con la legislación rumana vigente en ese momento.
9.3 Otros usos del Sitio y/o la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones especiales de los que se le informará en su momento. Por ejemplo, el tratamiento de datos personales está sujeto a la Política de tratamiento de datos personales, y la compra de productos se regirá por el Acuerdo de usuario. Estas normas se complementan con las establecidas en el Acuerdo de usuario y en la Política de tratamiento de datos personales. Al comprar una entrada, usted acepta las normas de visita al Castillo de Bran: • Esta entrada es válida únicamente para una persona y solo puede utilizarse una vez, sin posibilidad de reembolso. • La entrada pierde su validez tras ser escaneada en la entrada del Castillo de Bran. No se puede cambiar ni reembolsar. • Durante la visita, se ruega respetar estrictamente los límites del espacio expositivo. Cualquier incumplimiento de esta norma, que pueda dar lugar a daños en las piezas expuestas o a su sustracción, conlleva responsabilidad civil y penal regulada por la legislación rumana. • Está prohibido introducir bebidas alcohólicas, sustancias prohibidas u objetos punzantes que puedan poner en peligro la vida de los visitantes. • Está prohibido el uso de cualquier dispositivo de amplificación de sonido durante la visita. • En caso de necesidad, puede solicitar ayuda al personal del Castillo de Bran, que está a su disposición. • Los menores de 16 años deben estar bajo la supervisión de un adulto durante toda la visita.
EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE LAS NORMAS ANTERIORES POR PARTE DEL VISITANTE DARÁ LUGAR A LA ANULACIÓN DEL DERECHO DE VISITA Y, EN CONSECUENCIA, A QUE SE ACOMPAÑE AL VISITANTE FUERA DEL RECINTO DEL CASTILLO DE BRAN.
- Política de modificación de las condiciones generales
10.1 La Empresa se reserva el derecho a modificar o actualizar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Los usuarios podrán consultar la última versión de las Condiciones Generales en la Página web.
10.2 La empresa se reserva el derecho a ampliar, reducir o modificar los servicios prestados a través del sitio web en cualquier momento.