Warunki korzystania z serwisu
Zamek Bran, zwany dalej „Platformą” i/lub „Witryną”. Pojęcie „Witryny” obejmuje również biuletyn informacyjny lub wiadomości e-mail wysyłane przez Spółkę. Korzystanie z Witryny i Platformy podlega Umowie użytkownika zawartej między użytkownikiem a spółką BRAN DOMAIN MANAGEMENT COMPANY SRL.
Umowa użytkownika wchodzi w życie z chwilą rozpoczęcia odwiedzania Witryny i/lub korzystania z Platformy w celu zakupu biletów wystawionych na sprzedaż przez organizatorów. Dalsze korzystanie z Witryny i/lub Platformy stanowi potwierdzenie wyrażenia zgody na poniższe warunki. Chociaż mamy nadzieję, że tak się nie stanie, jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami, możesz w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Witryny i/lub Platformy. Umowa użytkownika natychmiast traci moc obowiązującą. Warunki mają zastosowanie do pojedynczej wizyty. Za każdym razem, gdy użytkownik uzyskuje dostęp do Witryny i/lub korzysta z Platformy, zawierana jest nowa Umowa użytkownika.
Informacje o firmie:
BRAN DOMAIN MANAGEMENT COMPANY SRL.
ID: RO 25388561
Generał Traian Mosoiu, nr 26, BRAN, powiat BRASOV, RUMUNIA
- Treść
1.1 Niniejsza strona internetowa stanowi platformę służącą do zamawiania biletów wstępu do zamku Bran oraz na różne wydarzenia kulturalne i muzyczne organizowane na jego terenie. Użytkownicy mogą nabywać wybrane bilety wstępu za pośrednictwem platformy, składając zamówienia online, zgodnie z niniejszym regulaminem oraz przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego.
Ochrona prawna
1.2 Treści zamieszczone na Stronie i Platformie są chronione prawem autorskim oraz prawami do znaków towarowych zgodnie z prawem rumuńskim. Jednocześnie cała Strona internetowa i Platforma są chronione na mocy prawa rumuńskiego, zgodnie z którym Strona internetowa i Platforma są uznawane za programy komputerowe. Treści oznaczone jako należące do innych dostawców są chronione zarówno na mocy prawa rumuńskiego, jak i – w szczególności – na mocy odpowiednich przepisów kraju, w którym ma siedzibę właściciel praw, w zależności od konkretnego charakteru każdej z tych treści.
Zwykłe wykorzystanie treści (niekomercyjne)
1.3 W ramach normalnego użytkowania użytkownik ma prawo uzyskać dostęp do Witryny i Treści Platformy poprzez wyświetlanie ich na swoim urządzeniu (komputerze, laptopie, smartfonie, tablecie itp.) w celu uzyskania informacji lub zakupu biletów poprzez złożenie zamówienia.
Wykorzystanie komercyjne
1.4 Zabrania się wykorzystywania treści stron trzecich wyświetlanych na stronie lub platformie do celów komercyjnych.
1.5 Wykorzystanie w celach komercyjnych jest dozwolone pod warunkiem podania źródła wraz z linkiem oraz wyłącznie za wyraźną zgodą Spółki. Aby uzyskać tę zgodę, prosimy o kontakt pod następującym adresem e-mail: office@bran-castle.com. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Zabronione sposoby wykorzystania treści
1.6 Działania/zaniechania wymienione w niniejszej sekcji mają charakter wyłącznie przykładowy. Co do zasady wszelkie wykorzystanie niezgodne z opisanymi powyżej dozwolonymi sposobami jest zabronione. Niektóre zabronione działania mogą stanowić przestępstwa lub wykroczenia zgodnie z prawem rumuńskim. Spółka zastrzega sobie prawo do podjęcia działań we współpracy z właściwymi organami w celu ochrony swoich interesów prawnych, jeśli zajdzie taka potrzeba.
1.7 Nie wolno tworzyć więcej niż jednej kopii treści Witryny. Nie wolno rozpowszechniać ani w inny sposób publikować treści za pośrednictwem jakichkolwiek środków komunikacji, w tym Internetu. Nie wolno korzystać z technologii ramkowania treści (http://en.wikipedia.org/wiki/Framing_(World_Wide_Web)). Zabrania się ograniczania, za pomocą jakichkolwiek środków technicznych, dostępu innych osób do treści (z wyjątkiem osób pozostających pod Państwa bezpośrednim nadzorem i wyłącznie w zakresie, w jakim osoby te lub obowiązujące przepisy prawne zezwalają na takie ograniczenie). Zabrania się stosowania środków technicznych w celu modyfikowania, uzupełniania lub usuwania Treści. Zabrania się wyświetlania innych treści, w szczególności niemoralnych, obscenicznych lub pornograficznych. Zabrania się stosowania środków technicznych w celu uniemożliwienia działania Witryny lub utrudnienia korzystania z niej. Działania takie podlegają sankcjom zgodnie z obowiązującym prawem, w tym prawem karnym.
- Charakter informacyjny Treści
2.1 UWAGA! Treści te nie stanowią profesjonalnej porady ani rekomendacji i mają charakter wyłącznie informacyjny. Spółka nie zaleca, nie popiera ani nie promuje wykorzystywania tych treści do celów innych niż informacyjne.
- Opis wydarzeń
3.1 Spółka publikuje na Stronie internetowej i/lub Platformie zdjęcia oraz informacje dotyczące wydarzeń organizowanych przez nią lub przez inne firmy w określonym okresie na terytorium Rumunii. Wszystkie zdjęcia i informacje są przekazywane Spółce przez Organizatora, w związku z czym Spółka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną niedokładność przekazanych informacji.
3.2 Bilety zamówione za pośrednictwem Platformy są przeznaczone wyłącznie dla osób, które złożyły zamówienia, i mogą być wykorzystane wyłącznie w celu uzyskania wstępu w dniach, na które zostały zakupione (nie ograniczając się jednak do dni opisanych powyżej). Spółka, w zależności od sytuacji, ma prawo w dowolnym momencie ograniczyć możliwości zakupu określonych rodzajów biletów w ramach określonych wydarzeń i/lub dla określonych Użytkowników. Ponadto dostęp do niektórych kategorii biletów będzie możliwy wyłącznie w przypadku zakupu innego rodzaju biletu, który umożliwia korzystanie z nich łącznie (w takich przypadkach informacja ta jest wyraźnie zaznaczona).
3.3 Cena biletu jest podana w lei i jest ostateczna. Płatność za bilety zamówione online odbywa się wyłącznie kartą debetową lub kredytową. Partnerzy, z którymi firma zawarła umowy, stosują standardy bezpieczeństwa dotyczące płatności kartą kredytową. Bilety zakupione online są wysyłane jako załącznik do wiadomości e-mail. Wysyłka biletów online pocztą tradycyjną jest wykluczona.
3.4 Nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku biletów zamówionych i opłaconych online, w tym biletów połączonych z wycieczkami z przewodnikiem. Bilety nie podlegają zwrotowi i nie można ich zwrócić ani wymienić z żadnego powodu. Okres ważności/wykorzystania biletów ogranicza się wyłącznie do dnia, na który zostały zakupione. Dokonując zakupu, klient wyraża zgodę na niniejszy warunek.
3.5 Żadna z poniższych okoliczności nie będzie w żadnym momencie stanowić dla Spółki podstawy do wypłaty jakiegokolwiek odszkodowania z tytułu wpłaconych środków ani do wypłaty jakiegokolwiek innego rodzaju odszkodowania na rzecz
Gość:
1. eksponaty ze stałej kolekcji Zamku, które nie są obecnie wystawiane;
2. częściowe zamknięcie Zamku, w tym między innymi częściowe zamknięcie związane z montażem lub demontażem wystaw;
3. uciążliwości powodowane przez innych odwiedzających, w tym między innymi hałas, niewłaściwe zachowanie (np. nękanie) oraz kradzież;
4. szkody spowodowane przez innych Użytkowników;
5. niedogodności spowodowane pracami konserwacyjnymi, w tym między innymi remontami lub (prze)projektowaniem przestrzeni lub galerii;
6. niedogodności wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania obiektów zamku
7. niedogodności spowodowane bardzo dużym napływem turystów i długim czasem oczekiwania
8. Bilety standardowe nie uprawniają do wstępu do zamku podczas niektórych wydarzeń, na przykład – między innymi – w Halloween
9. Niektóre zdarzenia mogą spowodować zmiany w standardowym harmonogramie odwiedzin
10. Zamek Bran nie ponosi odpowiedzialności za bilety zakupione na stronach internetowych innych niż oficjalna strona.
3.6 Zamek Bran zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji informacji zawartych na tej stronie, zwłaszcza tych dotyczących charakterystyki programu zwiedzania, przestrzeni dostępnych do zwiedzania oraz obowiązujących opłat, w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia, biorąc pod uwagę interaktywny charakter strony, przy czym zmiany te nie pociągają za sobą odpowiedzialności Zamku Bran ani jego pracowników.
Dział komunikacji Zamku Bran chętnie udzieli Państwu wszelkich informacji, zwłaszcza dotyczących cen, a także najnowszych zmian w programie zwiedzania.
3.7. Dostęp i odwiedziny
1. Wstęp jest możliwy wyłącznie po okazaniu ważnego biletu, w formie fizycznej lub elektronicznej.
2. Odwiedzający muszą przestrzegać wywieszonego harmonogramu odwiedzin oraz zaleceń personelu na miejscu.
3. Ze względów bezpieczeństwa lub organizacyjnych niektóre obszary zamku mogą zostać tymczasowo zamknięte bez uprzedniego powiadomienia.
4. Ostatni wstęp na teren zamku jest możliwy na godzinę przed zamknięciem.
5. Goście są odpowiedzialni za bezpieczeństwo swoich rzeczy osobistych.
6. Zamek Bran nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie rzeczy osobistych znajdujących się na terenie obiektu.
3.8. Ogólne zasady dostępu
1. Na terenie należącym do Zamku Bran nie wolno wchodzić ze zwierzętami domowymi, z wyjątkiem zwierząt pomocniczych.
2. Palenie tytoniu oraz używanie e-papierosów jest zabronione zarówno na terenie zamku, jak i w Parku Królewskim.
3. Zabrania się dotykania eksponatów i mebli w zamku
4. W zamku obowiązuje zakaz spożywania posiłków i napojów
5. Zabrania się korzystania z dronów lub profesjonalnego sprzętu filmowego bez uprzedniej zgody.
3.9 Sytuacje nieprzewidziane
Zamek Bran zastrzega sobie prawo do czasowego zamknięcia dostępu dla publiczności w przypadku:
- ekstremalne warunki pogodowe
- prace konserwacyjne
- sytuacje nadzwyczajne (np. alarm bezpieczeństwa, interwencje medyczne)
- imprezy prywatne lub oficjalne
W takich sytuacjach goście posiadający ważne bilety na dany dzień będą mogli zmienić termin wizyty, kontaktując się z zespołem Zamku Bran w ciągu 30 dni kalendarzowych. Bilety nie podlegają zwrotowi, ale można je wykorzystać w innym terminie, o ile będą dostępne miejsca.
4 Polityka prywatności
4.1 Zgodnie z wymogami ustawy nr 677/2001 o ochronie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych, z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami, oraz ustawy nr 506/2004 o przetwarzaniu danych osobowych i ochronie prywatności w sektorze łączności elektronicznej, administrator serwisu będzie przetwarzał dane osobowe przekazane przez użytkowników w bezpiecznych warunkach i wyłącznie w określonych celach. Informujemy, że dane osobowe przekazywane administratorowi serwisu przez użytkowników są przetwarzane w celu zapewnienia optymalnej jakości usług. Użytkownicy rozumieją i akceptują fakt, że przekazane przez nich dane osobowe są przetwarzane w celu zapewnienia przez administratora serwisu usług reklamowych, usług łączności elektronicznej oraz usług związanych z internetową platformą sprzedaży biletów na wydarzenia w optymalnych warunkach. Każdy użytkownik, według własnego wyboru, podaje niektóre ze swoich danych osobowych, aby móc korzystać z usług oferowanych przez administratora serwisu. Odmowa podania niektórych danych może skutkować niemożnością uzyskania dostępu do niektórych usług za pośrednictwem serwisu. Zgodnie z ustawą nr 677/2001 każdy użytkownik ma prawo dostępu do danych, prawo do ich poprawiania, prawo do niepodlegania decyzji indywidualnej oraz prawo do odwołania się do sądu. Jednocześnie użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu dotyczących go danych osobowych oraz zażądać ich usunięcia. Użytkownicy rozumieją i wyrażają zgodę na to, że usunięcie ich danych osobowych spowoduje brak możliwości korzystania z usług oferowanych przez administratora serwisu. Aby skorzystać z tych praw, każdy użytkownik może złożyć pisemny wniosek w tej sprawie, który następnie można przesłać pocztą elektroniczną na adres office@bran-castle.com. Administrator przetwarza minimalny zakres danych niezbędnych do realizacji procesu zakupu biletów (fakturowania) oraz wysyłki elektronicznej (pocztą elektroniczną).
5. Zgłaszanie nadużyć
5.1 Jeśli użytkownik uważa, że jakikolwiek element Treści, Witryny i/lub Platformy narusza postanowienia niniejszej Umowy, ma charakter obraźliwy, jest niemoralny, niezgodny z prawem lub narusza prawa innych osób (w szczególności prawa własności intelektualnej lub prawo do prywatności), może zgłosić to na adres office@bran-castle.com
5.2 Po otrzymaniu zgłoszenia przeanalizujemy wskazane kwestie i podejmiemy działania, które uznamy za konieczne.
- Gwarancje i odpowiedzialność
GWARANCJE
6.1 W odniesieniu zarówno do Treści, jak i biletów udostępnianych użytkownikom przez organizatorów za pośrednictwem Platformy, Spółka nie gwarantuje, że będą one odpowiadały celom, do których zamierzasz je wykorzystać, ani nie obiecuje, że pozwolą one osiągnąć określone wyniki. Korzystając z Platformy, sam ponosisz odpowiedzialność za ocenę, czy bilety są dla Ciebie odpowiednie.
6.2 Spółka nie gwarantuje w sposób bezwzględny, że strona internetowa będzie działać bezbłędnie lub nieprzerwanie.
Odpowiedzialność firmy
6.3 Wszelka odpowiedzialność Spółki (w tym jej pracowników, wspólników/udziałowców lub spółek powiązanych) wynikająca z korzystania przez użytkownika z Witryny, treści lub produktów w niej zawartych będzie ustalana zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu.
6.4 Spółka wyłącza wszelką odpowiedzialność umowną lub karną wobec użytkownika lub innych osób za szkody moralne lub majątkowe, bezpośrednie lub pośrednie, przewidziane w niniejszej umowie lub możliwe do przewidzenia w momencie jej zawarcia, niezależnie od tego, czy szkody te są rzeczywiste w momencie ich wystąpienia (damnum emmergens), czy wynikają z utraconych korzyści (lucrum cessans), wynikające z korzystania lub braku możliwości korzystania przez użytkownika ze strony internetowej, treści lub platformy, wynikające z winy Spółki (zaniedbanie, nieostrożność), niezależnie od tego, czy Spółka została ostrzeżona lub sama zdawała sobie sprawę z możliwości wystąpienia takich szkód.
6.5 Spółka nie wyłącza odpowiedzialności w sytuacjach, których wyłączenia nie dopuszcza prawo, a mianowicie w przypadku obrażeń ciała lub śmierci, jeżeli nie podjęła środków mających na celu ostrzeżenie o możliwości ich wystąpienia. Odpowiedzialność Spółki jest jednak wyłączona, jeżeli użytkownik wiedział, został w inny sposób poinformowany lub można było racjonalnie oczekiwać, że będzie wiedział, iż takie sytuacje mogą wystąpić.
6.6 Postanowienia dotyczące odpowiedzialności pozostają w mocy nawet po wygaśnięciu umowy.
- Modyfikowanie treści strony internetowej
7.1 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści lub parametrów technicznych dowolnego elementu strony internetowej w dowolnym momencie i według naszego wyłącznego uznania. W takich okolicznościach użytkownik akceptuje fakt, że korzystanie ze strony internetowej może okazać się niemożliwe w okresie wprowadzania zmian lub po ich zakończeniu.
- Siła wyższa
8.1 Siła wyższa to nieprzewidywalne zdarzenie, pozostające poza kontrolą Stron i którego nie da się uniknąć. Nie ponosimy odpowiedzialności, ani bezpośrednio, ani pośrednio, za przyczyny niezależne od woli Spółki. Wyłączenie to obejmuje między innymi: awarie sprzętu technicznego wykorzystywanego do obsługi Witryny i/lub Platformy, brak działania połączenia internetowego, brak działania połączeń telefonicznych, wirusy komputerowe, nieuprawniony dostęp do systemów Witryny i/lub Platformy, błędy operacyjne itp.
- Inne mające zastosowanie przepisy
9.1 Niniejsza umowa jest uzupełniona, w miarę możliwości, o wszystkie obowiązujące w Rumunii przepisy prawne, takie jak – między innymi – przepisy dotyczące handlu elektronicznego, ochrony konsumentów, zawierania umów drogą elektroniczną, ochrony praw własności intelektualnej, ochrony danych osobowych oraz przepisy dotyczące przestępstw komputerowych, w zależności od konkretnego przypadku.
9.2 Wszelkie spory związane z korzystaniem z Treści, Witryny lub Platformy podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Rumunii i będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym w danym momencie prawem rumuńskim.
9.3 Inne sposoby korzystania z Witryny i/lub Platformy mogą podlegać specjalnym warunkom, o których zostaną Państwo poinformowani w odpowiednim czasie. Na przykład przetwarzanie danych osobowych podlega Polityce przetwarzania danych osobowych, a zakup produktów reguluje Umowa użytkownika. Zasady te uzupełniają postanowienia zawarte w Umowie użytkownika oraz Polityce przetwarzania danych osobowych. Kupując bilet, wyrażają Państwo zgodę na przestrzeganie zasad zwiedzania Zamku w Bran: • Bilet ten jest ważny wyłącznie dla jednej osoby i można z niego skorzystać tylko raz; nie podlega on zwrotowi. • Bilet traci ważność po zeskanowaniu przy wejściu do Zamku Bran. Nie podlega on wymianie ani zwrotowi. • Podczas zwiedzania prosimy o ścisłe przestrzeganie granic przestrzeni wystawowej. Każde naruszenie tej zasady, które może prowadzić do uszkodzenia eksponatów lub ich kradzieży, pociąga za sobą odpowiedzialność cywilną i karną zgodnie z prawem rumuńskim. • Zabrania się wnoszenia napojów alkoholowych, substancji zabronionych oraz ostrych przedmiotów, które mogą stanowić zagrożenie dla życia zwiedzających. • Podczas zwiedzania zabrania się używania jakichkolwiek urządzeń wzmacniających dźwięk. • W razie potrzeby można zwrócić się o pomoc do pracowników zamku Bran, którzy są do Państwa dyspozycji. • Dzieci poniżej 16 roku życia muszą pozostawać pod opieką osoby dorosłej przez cały czas trwania zwiedzania.
NIEPRZESTRZEGANIE KTÓREJKOLWIEK Z POWYŻSZYCH ZASAD PRZEZ GOŚCIA SPOWODUJE COFNIĘCIE PRAWA DO WIZYTY I, W ZWIĄZKU Z TYM, WYPROWADZENIE GOŚCIA POZA TEREN ZAMKU BRAN.
- Zasady wprowadzania zmian w warunkach ogólnych
10.1 Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszych Warunków Ogólnych w dowolnym momencie. Użytkownicy znajdą najnowszą wersję Warunków Ogólnych na Stronie.
10.2 Spółka zastrzega sobie prawo do rozszerzenia, ograniczenia lub zmiany zakresu usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej w dowolnym momencie.